การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
กับ five5
เราเชื่อว่าการพนันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่ภาระ five5 มุ่งมั่นสร้างสภาพแวดล้อมการเล่นที่ปลอดภัย พร้อมเครื่องมือและแนวทางช่วยให้ท่านควบคุมการเล่นได้ด้วยตนเอง
ทำไม การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ จึงสำคัญ?
การพนันออนไลน์บนแพลตฟอร์ม five5 ออกแบบมาเพื่อเป็นความบันเทิงและการผ่อนคลาย อย่างไรก็ตาม เราตระหนักดีว่าสำหรับบางคน การพนันอาจกลายเป็นปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ความสัมพันธ์ และสุขภาพจิตได้หากไม่ได้รับการควบคุมอย่างเหมาะสม
five5 จึงให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นแกนหลักของการให้บริการ เรามีเครื่องมือหลากหลายที่ช่วยให้ท่านกำหนดขอบเขต ติดตามพฤติกรรมการเล่น และขอความช่วยเหลือได้เมื่อรู้สึกว่าการเล่นเริ่มส่งผลเสียต่อชีวิตของท่าน
เราเชื่อมั่นว่าผู้เล่นทุกคนมีสิทธิ์เพลิดเพลินกับการเล่นได้อย่างปลอดภัย และ five5 พร้อมเป็นพันธมิตรที่คอยสนับสนุนท่านในทุกก้าว ทั้งการตั้งวงเงิน การพักการเล่นชั่วคราว ไปจนถึงการยุติการใช้งานบัญชีหากท่านต้องการ
เครื่องมือควบคุมการเล่นของ five5
เราพัฒนาฟีเจอร์ต่างๆ เพื่อให้ท่านมีอำนาจควบคุมประสบการณ์การเล่นของตัวเองอย่างเต็มที่
กำหนดวงเงินฝาก
ตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ตามต้องการ เมื่อถึงวงเงินที่กำหนด ระบบจะหยุดรับการฝากโดยอัตโนมัติ ช่วยให้ท่านไม่ใช้จ่ายเกินขอบเขตที่วางไว้
เปิดใช้งานได้ทันทีจำกัดเวลาการเล่น
กำหนดระยะเวลาการเล่นต่อเซสชั่นได้ตั้งแต่ 30 นาทีถึงหลายชั่วโมง ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงเวลาที่กำหนด และล็อกบัญชีชั่วคราวเมื่อครบเวลา
ตั้งเวลาได้ยืดหยุ่นพักการเล่นชั่วคราว
หากรู้สึกว่าต้องการพักจากการเล่น ท่านสามารถระงับบัญชีชั่วคราวได้ ตั้งแต่ 24 ชั่วโมง ไปจนถึง 30 วัน ช่วงเวลานี้ท่านจะไม่สามารถเข้าใช้งานหรือฝากเงินได้
ปกป้องตัวท่านเองการแยกตัวออกจากระบบ (Self-Exclusion)
สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นในระยะยาว five5 มีระบบ Self-Exclusion ที่ปิดการเข้าถึงบัญชีได้ตั้งแต่ 3 เดือน ถึง 5 ปี หรือถาวรหากต้องการ
ยกเว้นตัวเองได้ถาวรติดตามประวัติการเล่น
ดูสถิติการเล่นย้อนหลังได้ครบถ้วน ทั้งยอดฝาก ยอดถอน เวลาที่ใช้ในแต่ละเซสชั่น และแนวโน้มพฤติกรรมการเล่นของท่าน เพื่อให้ท่านรับรู้ตัวเองได้อย่างชัดเจน
ข้อมูลครบ 360°ติดต่อทีมช่วยเหลือ
ทีมงาน five5 พร้อมรับฟังและช่วยเหลือท่านตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ว่าจะเป็นการขอคำแนะนำเรื่องการควบคุมการเล่น หรือการส่งต่อข้อมูลไปยังผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต
24 ชั่วโมง ทุกวันสัญญาณเตือนที่ควรระวัง
หากท่านพบว่าตัวเองหรือคนใกล้ชิดมีพฤติกรรมเหล่านี้ อาจเป็นสัญญาณว่าการพนันกำลังกลายเป็นปัญหา ควรขอความช่วยเหลือโดยเร็ว
- ใช้เวลากับการพนันมากกว่าที่ตั้งใจไว้ และไม่สามารถหยุดได้แม้อยากหยุด
- คิดถึงการพนันตลอดเวลา แม้ในระหว่างทำงานหรืออยู่กับครอบครัว
- เล่นด้วยเงินที่ตั้งใจไว้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็น เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร หรือค่าเล่าเรียน
- กู้ยืมเงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาพนัน
- โกหกคนในครอบครัวหรือเพื่อนฝูงเกี่ยวกับการพนัน
- รู้สึกหงุดหวิด วิตกกังวล หรือซึมเศร้าเมื่อไม่ได้เล่น
- พยายาม "แก้มือ" เพื่อเอาเงินที่แพ้กลับคืนอยู่เสมอ
- การพนันส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์ การงาน หรือสุขภาพของท่าน
ขั้นตอนการขอความช่วยเหลือ
หากท่านรู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลเสียต่อชีวิต ไม่ต้องรู้สึกอายหรือลังเล five5 มีกระบวนการช่วยเหลือที่ชัดเจนและเป็นความลับ
แบบประเมินตนเองเบื้องต้น
ลองตอบคำถามเหล่านี้อย่างตรงไปตรงมา เพื่อประเมินพฤติกรรมการเล่นของท่านเองเบื้องต้น
ท่านเคยรู้สึกว่าต้องเพิ่มเงินเดิมพันเพื่อให้รู้สึกตื่นเต้นเท่าเดิมไหม?
ท่านเคยกลับมาเล่นซ้ำเพื่อแก้มือหลังจากแพ้เงินไปไหม?
คนรอบข้างเคยบอกว่าท่านเล่นพนันมากเกินไปไหม?
ท่านเคยใช้เงินสำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็นมาพนันไหม?
ระบบ Self-Exclusion คืออะไร?
Self-Exclusion หรือ "การยกเว้นตัวเอง" คือกระบวนการที่ท่านสามารถขอให้ five5 ปิดการเข้าถึงบัญชีของท่านโดยสมัครใจ เป็นระยะเวลาที่กำหนดหรือถาวร โดยไม่มีการคืนสถานะโดยอัตโนมัติ ท่านต้องร้องขอเองเมื่อพ้นกำหนดเวลา
การยกเว้นตัวเองระยะสั้น
3 เดือน, 6 เดือน หรือ 1 ปี เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการพักฟื้นและกลับมาเล่นในอนาคต
การยกเว้นตัวเองระยะยาว
2–5 ปี สำหรับผู้ที่ต้องการเว้นระยะห่างจากการพนันในระยะยาวอย่างจริงจัง
การยกเว้นตัวเองถาวร
ปิดบัญชีถาวรโดยไม่สามารถเปิดใหม่ได้ สำหรับผู้ที่ตัดสินใจหยุดเล่นอย่างเด็ดขาด
ผลที่เกิดขึ้นทันที
เมื่อเปิดใช้งาน Self-Exclusion ท่านจะไม่ได้รับสื่อการตลาด โปรโมชั่น หรืออีเมลใดๆ จากเราทันที
เคล็ดลับการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
แนวทางปฏิบัติง่ายๆ ที่ช่วยให้การพนันยังคงเป็นความสนุก ไม่ใช่ความทุกข์
- กำหนดงบประมาณการเล่นล่วงหน้าและยึดถือมันอย่างเคร่งครัด
- มองการพนันเป็นความบันเทิง ไม่ใช่การลงทุนหรือแหล่งรายได้
- กำหนดเวลาการเล่นและหยุดเมื่อถึงเวลาที่กำหนด ไม่ว่าจะได้หรือเสีย
- อย่าเล่นพนันเพื่อหนีปัญหา ความเครียด หรืออารมณ์เชิงลบ
- อย่าพยายาม "แก้มือ" หลังจากแพ้ เพราะมักทำให้สูญเสียมากขึ้น
- หยุดพักจากหน้าจอทุก 1 ชั่วโมง เพื่อให้จิตใจได้ผ่อนคลาย
- ไม่เล่นขณะดื่มแอลกอฮอล์หรืออยู่ในภาวะอารมณ์รุนแรง
- แจ้ง ให้คนที่ท่านไว้วางใจรู้ว่าท่านเล่นพนัน เพื่อให้มีคนช่วยดูแลและเตือนเมื่อจำเป็น
- ใช้เครื่องมือควบคุมการเล่นของ five5 อย่างสม่ำเสมอ
- หากรู้สึกไม่สบายใจ อย่าลังเลที่จะขอความช่วยเหลือทันที
แหล่งข้อมูลและความช่วยเหลือ
five5 ส่งเสริมให้ผู้เล่นเข้าถึงแหล่งช่วยเหลือที่เชื่อถือได้เมื่อต้องการ
กรมสุขภาพจิต
หน่วยงานรัฐที่ให้บริการคำปรึกษาด้านสุขภาพจิตและการติดพนันในประเทศไทย
สายด่วนสุขภาพจิต 1323
บริการให้คำปรึกษาทางโทรศัพท์ฟรีตลอด 24 ชั่วโมง โดยนักจิตวิทยาผู้เชี่ยวชาญ
ศูนย์ให้คำปรึกษา five5
ติดต่อทีมงานของเราผ่าน LINE หรือ Telegram เพื่อรับคำแนะนำเบื้องต้นได้ทุกเมื่อ
คู่มือการเล่นอย่างมีสติ
เอกสารและแนวทางปฏิบัติที่ five5 จัดเตรียมไว้ช่วยให้ท่านเข้าใจพฤติกรรมการพนัน
พันธกิจของ five5 ต่อการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
five5 ถือว่าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบไม่ใช่แค่นโยบายบนกระดาษ แต่เป็นแกนกลางของวิธีที่เราดำเนินธุรกิจและดูแลผู้เล่นทุกคน เราลงทุนพัฒนาระบบและบุคลากรเพื่อให้แน่ใจว่าผู้เล่นของเราทุกคนได้รับการปกป้องอย่างแท้จริง
ทีมงานทุกคนของ five5 ได้รับการฝึกอบรมด้านการรับรู้และช่วยเหลือผู้เล่นที่มีความเสี่ยงด้านการพนันติดพัน
ระบบของเราติดตามรูปแบบพฤติกรรมที่ผิดปกติและแจ้งเตือนทีมงานโดยอัตโนมัติเพื่อดูแลผู้เล่น
ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการขอ Self-Exclusion หรือการขอความช่วยเหลือถูกเก็บเป็นความลับอย่างเคร่งครัด
เราทบทวนและปรับปรุงมาตรการการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเราอย่างสม่ำเสมอตามแนวทางที่ดีที่สุด
มีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือ?
ทีมงาน five5 พร้อมดูแลท่านตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด